Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Kreator Kit: het product van Dennis Dev, gevestigd in Nederland, dat een multi-tenant SaaS-platform aanbiedt.
• Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Kreator Kit en gebruikmaakt van de diensten.
• Dienst: het Kreator Kit-platform, inclusief alle bijbehorende functionaliteiten, API’s, integraties en ondersteunende diensten.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Kreator Kit en de Gebruiker voor het gebruik van de Dienst, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
• Account: de persoonlijke omgeving van de Gebruiker binnen de Dienst, toegankelijk met een unieke gebruikersnaam en wachtwoord.
• Partijen: Kreator Kit en de Gebruiker gezamenlijk.
• Looptijd: de periode waarvoor de Overeenkomst is aangegaan, zoals weergegeven in het gekozen abonnement.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte, elke overeenkomst en elk gebruik van de Dienst door de Gebruiker, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen tussen Partijen. Eventuele inkoopvoorwaarden van de Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Kreator Kit zal in dat geval een vervangende bepaling vaststellen die zoveel mogelijk recht doet aan de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Kreator Kit verleent de Gebruiker een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk recht om gebruik te maken van de Dienst gedurende de Looptijd van de Overeenkomst.

De Dienst omvat onder andere:

• Een multi-tenant SaaS-platform voor het beheren van klantportalen en workflows.
• Toegang tot integraties met derde partijen zoals n8n, Cal.com en andere tools.
• Technische ondersteuning zoals beschreven in het gekozen abonnement.
• Updates en verbeteringen van het platform tijdens de Looptijd.

Kreator Kit zal zich inspannen om de Dienst beschikbaar te stellen met een beschikbaarheid van minimaal 99,5% per maand, gemeten over een kalenderjaar, met uitzondering van gepland onderhoud en omstandigheden buiten de redelijke controle van Kreator Kit (force majeure).

Kreator Kit heeft het recht de Dienst te wijzigen of uit te breiden, mits dit geen wezenlijke negatieve gevolgen heeft voor de functionaliteit zoals deze bij het aangaan van de Overeenkomst bestond.

Kreator Kit streeft naar een hoog beschikbaarheids- en prestatieniveau voor de Dienst. Deze SLA beschrijft de gegarandeerde beschikbaarheid en de procedures bij verstoringen.

De Gebruiker verplicht zich tot het volgende:

• Het verstrekken van juiste, volledige en actuele informatie bij het aanmaken van een Account en het gedurende de Looptijd actueel houden van deze informatie.
• Het vertrouwelijk houden van inloggegevens en het niet delen van het Account met derden. De Gebruiker is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn Account.
• Het gebruiken van de Dienst in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving en deze algemene voorwaarden.
• Het niet misbruiken van de Dienst, waaronder maar niet beperkt tot het omzeilen van beveiligingsmaatregelen, het versturen van spam, of het hosten van illegale content.
• Het respecteren van de intellectuele eigendomsrechten van Kreator Kit en derden.

Indien de Gebruiker niet voldoet aan bovenstaande verplichtingen, heeft Kreator Kit het recht om de toegang tot de Dienst (tijdelijk) te blokkeren of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding.

Om een veilige en betrouwbare omgeving voor alle gebruikers te waarborgen, gelden de volgende gedragsregels voor het gebruik van de Dienst. Overtreding van deze AUP kan leiden tot (tijdelijke) opschorting of beëindiging van de toegang.

Verboden activiteiten:

• Onrechtmatig gebruik — het gebruik van de Dienst voor illegale activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot fraude, oplichting, witwassen van geld of schending van intellectuele eigendomsrechten.
• Schadelijke content — het uploaden, delen of verspreiden van malware, virussen, ransomware, spyware of andere schadelijke code.
• Spam en misbruik — het versturen van ongevraagde commerciële communicatie (spam), phishingspogingen of andere vormen van misbruik van het communicatiesysteem.
• Beveiligingsschending — het omzeilen van beveiligingsmaatregelen, toegang proberen te krijgen tot andermans accounts, of het uitvoeren van penetratietesten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Overbelasting — het opzettelijk overbelasten van de infrastructuur, waaronder maar niet beperkt tot denial-of-service (DoS) aanvallen, web scraping op grote schaal, of excessieve API-requests.
• Ongeautoriseerde toegang — het proberen te verkrijgen van toegang tot systemen, netwerken of gegevens waarvoor geen expliciete toestemming is verleend.
• Schending van privacy — het verzamelen, verwerken of delen van persoonsgegevens van derden zonder geldige rechtsgrond.

Bij overtreding van de AUP behoudt Kreator Kit zich het recht voor om de toegang tot de Dienst onmiddellijk op te schorten, de Overeenkomst te ontbinden en/of de bevoegde autoriteiten in te schakelen. In geval van een vermoedelijke overtreding zal Kreator Kit de Gebruiker hiervan op de hoogte stellen, tenzij dit het onderzoek zou schaden.

De tarieven voor de Dienst zijn zoals weergegeven op de website van Kreator Kit en in het gekozen abonnement. Alle tarieven zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.

Betalingsvoorwaarden

• Facturatie — betaling geschiedt vooraf per maand of per jaar, afhankelijk van het gekozen abonnement. De betaling wordt automatisch geïncasseerd via de door de Gebruiker opgegeven betaalmethode.
• Betalingsmethode — wij accepteren betalingen via creditcard (Visa, Mastercard, American Express) en automatische incasso (SEPA). Betalingen worden verwerkt via Stripe, een PCI DSS Level 1-gecertificeerde betalingsverwerker.
• Betalingsherinneringen — bij een mislukte betaling ontvangt de Gebruiker een betalingsherinnering per e-mail. Na een betalingsachterstand van 7 dagen wordt de toegang tot de Dienst opgeschort totdat de betaling is voldaan.
• Opschorting — indien de Gebruiker niet tijdig betaalt, is Kreator Kit gerechtigd de toegang tot de Dienst op te schorten totdat de betaling is voldaan. Na een betalingsachterstand van 30 dagen is Kreator Kit gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op vergoeding van alle daaruit voortvloeiende schade en kosten.
• Incassokosten — alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Gebruiker.

Tariefswijzigingen

Kreator Kit heeft het recht de tarieven jaarlijks aan te passen. Tariefswijzigingen worden ten minste 30 dagen voor ingang per e-mail aan de Gebruiker gecommuniceerd. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met een tariefswijziging, kan hij de Overeenkomst opzeggen met ingang van de datum van de wijziging.

Looptijd

De Overeenkomst wordt aangegaan voor de initiële Looptijd zoals vermeld in het gekozen abonnement (maandabonnement: 1 maand; jaarabonnement: 12 maanden). Na de initiële Looptijd wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, tenzij de Overeenkomst tijdig wordt opgezegd.

Opzegtermijn

• Maandabonnement — opzegging met een opzegtermijn van 30 dagen voor het einde van de factuurperiode.
• Jaarabonnement — opzegging met een opzegtermijn van 30 dagen voor het einde van de contractperiode. Tussentijdse opzegging is niet mogelijk. Bij opzegging voor het einde van de periode betaalt de Gebruiker het resterende bedrag over de lopende periode.

Opzegging door Kreator Kit

Kreator Kit kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien de Gebruiker:

• In staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt.
• Zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet nakomt na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn.
• De Dienst gebruikt in strijd met de wet of deze algemene voorwaarden.

Gegevens na beëindiging

Bij opzegging of ontbinding van de Overeenkomst is Kreator Kit gerechtigd de gegevens van de Gebruiker te verwijderen na een termijn van 30 dagen. De Gebruiker zorgt tijdig voor een eigen back-up van zijn gegevens. Op verzoek van de Gebruiker kan Kreator Kit, tegen betaling van een redelijke vergoeding, een export van de gegevens verstrekken.

De totale aansprakelijkheid van Kreator Kit uit hoofde van een Overeenkomst of uit onrechtmatige daad is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende kalenderjaar door de Gebruiker aan Kreator Kit is betaald voor de Dienst, met een maximum van €5.000 (vijfduizend euro).

Kreator Kit is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winstderving, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Kreator Kit.

De Gebruiker vrijwaart Kreator Kit tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de Dienst door de Gebruiker, waaronder maar niet beperkt tot inbreuken op intellectuele eigendomsrechten en schendingen van de privacywetgeving.

Het bepaalde in dit artikel laat onverlet de aansprakelijkheid van Kreator Kit voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Kreator Kit of zijn leidinggevende functionarissen.

Kreator Kit is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet beschikbaar zijn van de Dienst als gevolg van gepland onderhoud, force majeure, of het handelen van derden (waaronder hostingproviders, netwerkproviders en datalekken bij subverwerkers), tenzij dit het gevolg is van grove nalatigheid van Kreator Kit.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst, waaronder maar niet beperkt tot software, code, ontwerpen, documentatie, logo’s, merknamen en handelsmerken, berusten uitsluitend bij Kreator Kit of diens licentiegevers.

De Gebruiker verkrijgt geen eigendomsrechten op de Dienst of enig onderdeel daarvan. Het is de Gebruiker niet toegestaan de software te decompileren, reverse-engineeren, kopiëren, wijzigen of verspreiden, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is toegestaan.

Gegevens en content die door de Gebruiker in het kader van de Dienst worden ingevoerd of gegenereerd, blijven eigendom van de Gebruiker. Kreator Kit verkrijgt een beperkte licentie om deze gegevens te gebruiken voor het leveren van de Dienst, het verbeteren van de Dienst en het genereren van geanonimiseerde statistieken.

De Gebruiker garandeert dat alle content en gegevens die hij upload of verwerkt via de Dienst geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden. De Gebruiker vrijwaart Kreator Kit tegen alle aanspraken van derden ter zake.

Op deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank waar Kreator Kit is gevestigd (Midden-Nederland).

Partijen zullen zich inspannen om geschillen in onderling overleg op te lossen alvorens een gerechtelijke procedure te starten. Indien dit niet mogelijk blijkt, staat het de partijen vrij het geschil voor te leggen aan de rechter.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Bij eventuele tegenstrijdigheden tussen de Nederlandse versie en een vertaling, prevaleert de Nederlandse versie.

Kreator Kit behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail aan de Gebruiker gecommuniceerd. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan hij de Overeenkomst opzeggen met ingang van de datum van de wijziging.

Alle mededelingen en kennisgevingen in het kader van de Overeenkomst geschieden per e-mail of via het platform. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het actueel houden van zijn e-mailadres in het Account.

Kreator Kit is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde partij, bijvoorbeeld in het geval van een bedrijfsovername of fusie. De Gebruiker wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over deze algemene voorwaarden of de dienstverlening van Kreator Kit? Neem dan contact met ons op: